 |
8 สิงหาคม 2549 นายฐิติพงศ์ เขียวไพศาล ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด เอไอเอส เปิดเผยว่า เอไอเอสมองการเปลี่ยนแปลงของตลาดในครึ่งปีหลัง โดยยังยึดมั่นในเรื่องของคุณภาพเครือข่ายและการให้บริการ และยังคงให้ความสำคัญกับการดูแลตอบแทนลูกค้าด้วยโปรแกรมดีๆอย่างต่อเนื่อง โดยในปัจจุบันเครือข่ายของ เอไอเอส มีคุณภาพการใช้งานดีขึ้นมาก ลูกค้ามีความพึงพอใจ โทรเข้าออกได้ตามปกติแม้จะเป็นในช่วงตอนเย็นๆและจะดีขึ้นอีกเรื่อยๆ ซึ่งการปรับปรุงคุณภาพการใช้งานนี้ นอกจากลูกค้าจะได้ความมั่นใจในการใช้งานกับเอไอเอสแล้ว ยังเป็นการสร้างเครือข่ายที่แข็งแรงรองรับไอซี หรือ อินเตอร์คอนเนคชั่น ชาร์จ ที่กำลังพร้อมที่จะเริ่มใช้ในเร็วๆนี้อีกด้วย เราจึงต้องการส่งเสริมให้มีการใช้งานบนเครือข่าย เอไอเอส เพื่อให้ลูกค้าได้ประโยชน์จากการได้ใช้งานบนเครือข่ายที่มีคุณภาพ
เอไอเอสจึงได้แนะนำแคมเปญล่าสุด เพื่อขอบคุณลูกค้า โดยได้ให้สิทธิพิเศษ สำหรับลูกค้าที่ใช้ เอไอเอส จีเอสเอ็มปัจจุบันทั้งฐาน เพราะเรารู้ว่าลูกค้ามีพฤติกรรมการใช้งานถึงเบอร์คนพิเศษ คนที่ห่วงใย และติดต่อถึงกันตลอดเวลา เอไอเอสจึงขอตอบแทนความรักความห่วงใยนั้นด้วยการเป็นส่วนหนึ่งในการเชื่อมความรู้สึก ไปยังคนที่คุณรักและต้องการติดต่อด้วย เพื่อให้ลูกค้าเลือกจดทะเบียนเพิ่ม ให้คนรัก สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อน ซึ่งจะได้รับสิทธิดังนี้ สิทธิพิเศษดังกล่าว เป็นรีเทนชั่นโปรแกรม เพื่อขอบคุณลูกค้า สนับสนุนให้ลูกค้าได้ใช้งานในเครือข่าย เอไอเอส และตอบแทนสิ่งดีๆ ให้กับลูกค้าปัจจุบันที่มีพระคุณไว้วางใจใช้บริการกับเอไอเอสมาตลอด และเรายังคงมีกิจกรรมการตลาดในลักษณะที่ตอบแทนลูกค้าต่อไปในครึ่งปีหลังให้ครบทุกเซ็กเม้นท์ นายฐิติพงศ์กล่าวสรุป |
