Tim Cook ตอบอีเมล์จากลูกค้าคนไทยที่โวยวายเรื่อง iPhone

ดูเหมือนว่า Tim Cook จะเดินตามรอยของ Steve Jobs ไม่น้อย เมื่อมีผู้ใช้ชาวไทยอีเมล์ไปหา และได้ตอบสนองกับอีเมล์กลับ แม้ว่าจะไม่ใช่การติดต่อกลับโดยตรงก็ตามที

เรื่องราวมีอยู่ว่าผู้ใช้คนหนึ่งจากประเทศไทย ใช้ชื่อว่า Monster HD ได้ส่งอีเมล์ไปหา Tim Cook (โดยหาอีเมล์จากชื่อในอินเทอร์เน็ต) ว่าเจ้าตัวได้ซื้อ iPhone 5s จาก True Move และพบว่าหน้าจอเผยอ เมื่อทำการขอซ่อม ทางเครือข่ายก็ปฏิเสธที่จะซ่อมให้ เพราะว่ามันไม่ได้เสียหายถึงขั้นต้องส่งซ่อม

นอกจากนี้เจ้าตัวยังแนววิดิโอว่ามันอาการเลวร้ายจริงๆ นะ ไม่ใช่พูดขึ้นมาลอยๆ เข้าไปในอีเมล์ด้วย หลังจากนั้นไม่กี่วันเจ้าตัวก็ได้รับโทรศัพท์จาก Apple Customer Service ในสิงค์โปร์ว่าได้ส่งอีเมล์ไปหา Tim Cook หรือเปล่า และในที่สุดก็ได้รับการเปลี่ยนเครื่องนั่นเอง