โนเกียยึดเวที "ไอซีที เอ๊กซ์โป" ประกาศกลยุทธ์จัดทัพกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่

มร. บ๊อบ แมคดูกอล กรรมการผู้จัดการ ฝ่ายบริหารลูกค้าและการตลาด บริษัท โนเกีย (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า “โนเกียได้ศึกษาพฤติกรรมและความชอบของผู้บริโภคทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้เข้าใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ตากข้อมูลล่าสุดซึ่งพิจารณาจากพฤติกรรมการใช้งานและปัจจัยในการเลือกซื้อโทรศัพท์เคลื่อนที่ เราพบว่าอาจแบ่งกลุ่มผู้บริโภคออกเป้น 4 ส่วนใหญ่ ได้แก่กลุ่ม Live ซึ่งเป็นผู้ที่ให้ความสำคัญกับดีไซน์และรูปลักษณ์ กลุ่ม Connect ซึ่งเป็นมืออาชีพรุ่นใหม่ที่ต้องการอุปกรณ์สื่อสารไร้สายเพื่อการติดต่อที่มีประสิทธิภาพ กลุ่ม Achieve ซึ่งเป็นกลุ่มองค์กรธุรกิจ และนักธุรกิจที่ต้องการคุณสมบัติการใช้งานที่เหมาะสมและเทคโนโลยีสื่อสารไร้สายเพื่อเพิ่มความสะดวกในการทำธุรกิจและการบริหารชีวิตส่วนตัว และกลุ่มสุดท้ายคือ Explore คือผู้ที่สนใจและชอบทดลองเทคโนโลยีใหม่ๆ

จากข้อมูลนี้ เราจึงได้จัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่โดยแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ตามกลุ่มผู้บริโภค จากนี้เราจะสามารถพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่มีคุณสมบัติการใช้งานซึ่งแตกต่างกันไปตามความต้องการของลูกค้าแต่ละกลุ่มได้ดียิ่งขึ้น ตลอดจนเน้นแนวทางในการวางกลยุทธ์ การจัดกิจกรรมการตลาดที่ชัดเจน เหมาะสมกลุ่มเป้าหมายมากขึ้น”

การจัดบูธโนเกียในงานไอซีทีเอ๊กซ์โปในปีนี้ จัดขึ้นในแนวคิด “It’s Your World, Express It!” ซึ่งเน้นการสร้างบรรยากาศที่เป็นมิตร และกระตุ้นให้ผู้ที่เข้าชมบูธโนเกียเข้ามาสัมผัมเทคโนโลยีแอพพลิเคชั่นและทดลองการใช้โทรศัพท์เคลื่อนที่โนเกียอย่างใกล้ชิด เพื่อค้นหาสิ่งที่เหมาะสมกับตัวเองมากที่สุด

พื้นที่ภายในบูธจะแบ่งออกเป็น 4 โซนให้สอดคล้องกับการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ ในแต่ละโซนจะมีการนำเสนอและสาธิตเทคโนโลยี แอพพลิเคชั่นและโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่สะท้อนกลุ่มผู้ใช้แต่ละกลุ่มอย่างเด่นชัด ผู้ทีเข้าเยี่ยมชมบูธของโนเกียจึงสามารถเลือกที่จะสัมผัสกับเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ในแต่ละกลุ่มตามความชอบความสนใจได้สะดวก

ในโซน Live จะนำเสนอแอพพลิเคชั่นใหม่ เช่น Text to speech ในโนเกีย 5500 ซึ่งจะทำให้โทรศัพท์เคลื่อนที่อ่านข้อความที่ส่งเข้ามาให้ฟังได้เลยเพียงสัมผัสเบาๆ รวมทั้งแอพพลิเคชั่นอื่นที่จะเติมสีสันให้กับชีวิต เช่น เพลงไร้สาย และส่วนทรศัพท์เคลื่อนที่ที่นำมาเสนอจะเน้นทั้งกลุ่มเครื่องที่มีดีไซน์โดดเด่นเช่น โนเกียลามูร์คอลเล็คชั่น โนเกีย 8800 สเปเชียล เอดิชั่น ในกลุ่มพรีเมี่ยมโฟน โนเกีย 3250 มิวสิคโฟนและโนเกีย 5500 สำหรับผู้ที่มีไลพ์สไตล์แอคทีฟ

โซน Connect จะเน้นแอพพลิเคชั่นที่ช่วยให้มืออาชีพรุ่นใหม่สามารถติดต่อสื่อสารได้อย่างราบรื่น เช่น การเชื่อมต่อแบบไร้สาย แอพพลิเคชั่น wireless presenter สำหรับนักธุรกิจ และการรับส่งข้อความเสียง (audio messaging) ส่วนโทรศัพท์รุ่นที่นำมาแสดงจะมีทั้งกลุ่มโทรศัพท์เคลื่อนที่สำหรับผู้ที่มีโทรศัพท์ที่เครื่องแรก เช่น โนเกีย 2310 และ 2610 และโทรศัพท์สำหรับคนทำงานและนักธุรกิจ เช่น โนเกีย 6233, 6131 และ 6080

ส่วนในโซน Achieve ที่เน้นองค์กรธุรกิจและนักธุรกิจ จะมีการสาธิตแอพพลิเคชั่นที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพและประสิทธิผลในการทำงาน เช่น อีเมล์ไร้สาย VoIP และโซลูชั่นสำหรับองค์กรไร้สาย ซึ่งสามารถใช้งานได้ดีบนโทรศัพท์เคลื่อนที่ในกลุ่ม Eseries เช่น E50, E61 และ E70 และ โนเกีย 6708

ในโซน Explore ซึ่งเจาะกลุ่มคนที่สนใจเทคโนโลยีและชื่นชอบดีไซน์ทันสมัย โนเกียจะรวบรวมสุดยอดเทคโนโลยีไร้สาย อาทิ Nokia Browser สำหรับการเบราส์อินเตอร์เน็ตไร้สาย การเชื่อมต่อแบบไร้สายความเร็วสูง WiFi และ EDGE โซลูชั่นาหรับการแชร์และสั่งพิมพ์ภาพที่ถ่ายด้วยโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่ใช้เลนซ์ของคาร์ล ไซส์ แอร์อัลบัม และคลิปภาพยนตร์ ผู้ที่สนใจจะได้สัมผัสแอพพลิเคชั่นเหล่านี้บนอุปกรณ์สื่อสารไร้สายในตระกูล Nseries เช่น N93, N91, N73 และ N72

“การใช้เวลทีไอซีที เอ็กซ์โปเป็นการเปิดตัวการจัดกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ จะช่วยสร้างความเข้าใจให้กับกลุ่มผู้บริโภคและตลาดรวมได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งจะส่งผลให้ผู้บริโภคสามารถเลือกสรรโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่เหมาะสมที่สุดสำหรับตนเอง และตัดสินใจได้ง่ายขึ้น” มร. แมคดูกอลกล่าว