จากปัญหาที่มีการร้องเรียนว่าเครื่อง Samsung Galaxy Note7 เกิดการระเบิดระหว่างชาร์จไฟ จนนำไปสู่การระงับการส่งมอบเครื่อง และเลื่อนวางจำหน่ายออกไปในหลายๆประเทศ ล่าสุดทางผู้ผลิตก็ได้มีการเคลื่อนไหวแล้ว
จากแถลงการณ์ของ Samsung ได้ระบุว่าบริษัทกำลังเดินหน้าตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นกับสมาร์ทโฟนรุ่นนี้ร่วมกันกับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องและจะแถลงผลการตรวจสอบออกมาให้ทราบโดยเร็วที่สุด พร้อมทั้งเน้นย้ำว่าบริษัทยังคงมุ่งมั่นอย่างเต็มที่ที่จะทำให้ผลิตภัณฑ์ออกมามีคุณภาพมากที่สุด
ถึงแม้ว่าตอนนี้ยังไม่มีการเปิดเผยสาเหตุที่เกิดขึ้นอย่างเป็นทางการ แต่ก็มีเจ้าหน้าที่ของ Samsung รายหนึ่งออกมาอ้างว่าปัญหาดังกล่าวมีสาเหตุมาจากตัวแบตเตอรี่ และมีโอกาสเกิดขึ้นเพียงแค่ 0.1% เท่านั้น ส่วนวิธีการแก้ปัญหาก็ไม่ยุ่งยากแค่เปลี่ยนแบตเตอรี่ใหม่
นอกจากนี้ทางแหล่งข่าวยังได้เผยอีกว่าทาง Samsung ไม่ได้คิดแค่จะหาวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวเพียงอย่างเดียวแต่ยังคิดไปถึงมาตรการเรียกคือความเชื่อมั่นจากผู้บริโภค ส่วนผลการทดสอบคาดว่าจะได้รู้กันในสัปดาห์หน้า
